أولاً: مقدمة

تهدف سياسة التواصل إلى تنظيم التفاعل بين المتعلمين والمتدربين وأعضاء الفريق التدريبي داخل بيئة التعليم الإلكتروني، بما يضمن بيئة تعليمية آمنة ومحترمة، تعزز المشاركة وتدعم جودة المخرجات التعليمية والتدريبية.

ثانياً: أدوات وقنوات التواصل المعتمدة

تعتمد الجهة الأدوات الرسمية التالية للتواصل بين المستفيدين:

1. لوحات النقاش
   للتفاعل حول موضوعات البرنامج، وطرح الأسئلة، وتبادل الأفكار.

2. البريد الالكتروني
   للتواصل الرسمي بين المدربين والمتعلمين، واستقبال الاستفسارات أو إرسال الإشعارات.

3. الرسائل الداخلية داخل LMS
   لإرسال الملاحظات أو الاستفسارات بشكل مباشر عبر نظام إدارة التعلم.

ثالثاً: آداب التواصل في بيئة التعليم أو التدريب الإلكتروني

يجب على جميع المستفيدين الالتزام بآداب التواصل التالية:

1. الاحترام المتبادل

   • استخدام لغة مهذبة وخالية من الإساءة.

   • تجنب السخرية أو التقليل من الآخرين.

2. عدم الخوض في النقاشات المحظورة

   • الامتناع عن النقاشات السياسية والدينية.

   • تجنب أي محتوى يثير الجدل أو يسبب الانقسام.

   • تجنب أي محتوى يثير الجدل أو يسبب الانقسام.

3. عدم نشر محتوى مسيء

   • يمنع نشر ألفاظ غير لائقة أو محتوى مخالف للقيم والأخلاق.

   • يمنع نشر أي وسائط أو روابط غير مناسبة أو غير آمنة.

4. الالتزام بموضوع النقاش

   • الالتزام بمحور الجلسة أو المنتدى أو الدرس.

   • تجنب نشر محتوى غير متعلق بالمساق.

5. احترام الخصوصية

   • عدم مشاركة المعلومات الشخصية أو بيانات الآخرين دون إذن.

   • عدم تصوير الشاشة أو مشاركة محتوى المنصة دون موافقة.

6. استخدام اللغة الواضحة

   • استخدام أسلوب واضح ومهني عند الكتابة أو طرح الأسئلة.

رابعاً: الإجراءات المتخذة في حال مخالفة آداب التواصل

تطبق الجهة الإجراءات التالية عند مخالفة سياسة التواصل:

1. 1. الإنذار الأول
   إرسال تنبيه رسمي للمستفيد عبر البريد الإلكتروني أو النظام، يوضح طبيعة المخالفة وضرورة الالتزام.

2. إيقاف مؤقت للصلاحيات
   في حال تكرار المخالفة:

   • إيقاف الحساب من المشاركة في المناقشات أو المنتديات.

   • تقييد أدوات التواصل لفترة محددة.

3. الحرمان من البرنامج (في المخالفات الجسيمة)
   في حال نشر محتوى مسيء أو تحريضي أو إساءة متعمدة للمدربين أو المتعلمين:

   • إلغاء اشتراك المستفيد في البرنامج

   • منع إصدار الشهادة

   • اتخاذ أي إجراءات أخرى وفقاً للوائح الجهة

4. توثيق الإجراء
   تسجيل جميع المخالفات في سجل المستفيد لأغراض تنظيمية وتشغيلية وجودية.

خامساً: إقرار المستفيد

يُعد دخول المستفيد إلى المنصة أو تسجيله في أي برنامج تدريب إلكتروني إقراراً منه بالاطلاع على سياسة التواصل والالتزام بجميع بنودها..

نؤكد التزامنا بقوانين المملكة العربية السعودية، وحقوق المستفيدين محفوظة. لأي استفسارات، يرجى . التواصل معنا.